Помощ

Често задавани въпроси

Как да направя поръчка?

Добавете желаните продукти в количката, натиснете „Плащане“, попълнете данните си за доставка, изберете доставка до офис или до адрес на Еконт и потвърдете поръчката.

Как мога да платя?

Плащането е с наложен платеж – заплащате на куриера при получаване на пратката.

Колко струва доставката и колко време отнема?

Доставката с Еконт струва 6,00 € до офис и 8,00 € до адрес. Обикновено пратките пристигат за 1–2 работни дни след изпращане. Повече информация ще намерите в „Доставка и плащане“.

Мога ли да върна продукт?

Да, в срок от 14 дни, ако продуктът е неизползван и в оригиналната си запечатана опаковка. Отворени хранителни продукти не могат да бъдат върнати по хигиенни причини. Вижте „Връщане и право на отказ“.

Получих повреден или грешен продукт. Какво да направя?

Свържете се с нас до 3 дни след получаване с номера на поръчката и снимка – ще заменим продукта или ще възстановим сумата.

Имате ли физически магазин?

Да – гр. София, ул. „Цар Симеон“ 104.

Контакти

• Телефон: +359 87 863 3273
• Имейл: jeninbg@abv.bg
• Адрес: гр. София, ул. „Цар Симеон“ 104